PLAZO DE ENTREGA
Los envíos demoran aproximadamente 24-72 horas una vez confirmado el pago por parte del Cliente.
FORMA DE PAGO
Las formas de pago aceptadas por Ateliero son:
Tarjeta de Débito o Crédito
Eligiendo esta forma de pago, el cliente será conducido a la plataforma de pago seguro de nuestra entidad bancaria. Podrá realizar el pago con su tarjeta de débito o crédito. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta al sitio web de Ateliero.
PayPal/Tarjeta
El cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Podrá realizar el pago con su cuenta PayPal o con tarjeta de débito/crédito. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta al sitio web de Ateliero.
Contrarreembolso
La opción de pago contrareembolso, supondrá pagar un importe extra de 1,50 €.
El pago se efectuará a la entrega del paquete, pagando en mano al mensajero, en efectivo y con el importe exacto.
En ningún caso se realizará la entrega sin el pago del pedido.
Transferencia Bancaria
La opción de pago mediante transferencia, no supondrá ningún coste adicional por parte de Ateliero.
En ningún caso se realizará el envío sin el pago del pedido.
GASTOS DE ENVÍO
– Envíos Nacional y Peninsular: 5,00€ para pedidos de importe inferior a 80,00€ iva NO incluido.
– Envíos a Baleares: 8,00 €. Independiente del importe del pedido.
– Resto de España: consultar.
Ten en cuenta que las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros.
En la mayoría de los casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete, aunque es posible que recibas una notificación por correo solicitándote que te dirijas
personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir tu paquete. El importe de las tasas puede variar según el peso/importe del paquete. En el caso de los envíos a Canarias, Ateliero incluye en el coste del envío el DUA de exportación, a la entrega del producto, el destinatario deberá abonar el DUA de Importación y el IGIC.
Condiciones:
1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.
4. Ateliero entrega los pedidos al servicio de mensajería el mismo dia de tu compra, excepto sabados, domingos y festivos nacionales. No nos responsabilizamos de las
posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.
DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a [email protected] indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.
Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Ateliero (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Ateliero quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.
En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Ateliero como cambios de color, talla u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de enviarnos los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Ateliero rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.
Ateliero procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Ateliero se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.
IMPUESTOS
Los precios NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
PRECIOS
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
VALIDEZ
Ateliero se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
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